Thông tin cần biết

Chính sách mua hàng

Quý khách hàng có thể đặt mua hàng trực tiếp tại các showroom, qua điện thoại hoặc trên website online: https://noithatnhuaachau.net/

CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG ONLINE:

Bước 1: Chọn mặt hàng Quý khách quan tâm để xem các thông tin của sản phẩm, giá cả, phụ kiện, điều kiện bảo hành …

Bước 2 : Khi muốn mua sản phẩm nào nhấn chuột vào nút “Đặt hàng” , hệ thống sẽ đưa sản phẩm được chọn vào giỏ hàng. Quý khách có thể chọn “Tiếp tục mua hàng” để quay lại trang danh sách sản phẩm để thêm sản phẩm khác, hoặc điều chỉnh số lượng cho sản phẩm vừa chọn.

Bước 3 : Khi đã chọn đủ số hàng ấn nút “Thanh toán”. Điền vào các thông tin cần thiết của Quý khách để chúng tôi tiện liên hệ, vui lòng gõ chính xác và có dấu.

Bước 4: Bấm nút “Hoàn tất” để gửi đơn đặt hàng, ngay sau khi nhận được thông tin của Quý khách, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với Quý Khách qua điện thoại hoặc Email để xác nhận đơn đặt hàng.

Lưu ý: Quý khách có thể thanh toán 100% giá trị đơn hàng và phí vận chuyển ( nếu có), Á Châu sẽ tiến hành giao hàng cho quý khách hàng.

MUA HÀNG TẠI SHOWROOM:

– Đối với Quý khách hàng mua hàng tại showroom , Quý khách hàng vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng (áp dụng cho nhận hàng trong ngày)

– Đối với Quý khách hàng nhận hàng nội thất sau, Quý khách vui lòng đặt cọc tối thiểu 500,000 VNĐ.

– Đối với Quý khách hàng yêu cầu giao hàng ở tỉnh thành khác ngoài phạm vi giao hàng miễn phí, Quý khách hàng vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng và phí vận chuyển (nếu có).

– Đối với khách hàng đặt cọc giữ hàng đang có sẵn, Á Châu sẽ giữ hàng cho Quý khách hàng trong vòng 30 ngày, sau 30 ngày Quý khách hàng phải thanh toán phần tiền còn lại nếu không Á Châu sẽ lấy hàng giữ và bán cho khách hàng khác đang có nhu cầu. Khách hàng đặt cọc sẽ bị mất phần tiền cọc của mình vì được tính vào phí lưu kho giữ hàng.

– Đối với những khách hàng đã thanh toán 100% giá trị đơn hàng nhưng chưa muốn nhận hàng vì một lý do nào đó, Á Châu sẽ giữ hàng lưu kho cho quý khách hàng trong vòng 60 ngày. Nấu sau 60 ngày quý khách hàng vẫn chưa lấy hàng, Á Châu có quyền lấy hàng hóa của Quý khách hàng bán cho khách hàng khác đang có nhu cầu. Quý khách hàng đã thanh toán sẽ phải chờ đến đợt hàng sau nếu kho hết hàng hoặc chuyển sang đơn hàng khác với giá trị bằng hoặc cao hơn đơn hàng cũ hoặc sẽ phải chịu mất toàn bộ số tiền đã thanh toán hoàn tất nếu không lấy hàng sau 60 ngày giữ hàng.

Chính sách giao hàng

Điều kiện áp dụng:

Tất cả khách hàng hàng mua sản phẩm tại cửa hàng của Nhựa Á Châu với hóa đơn trên 1,000,000 VNĐ sẽ được giao hàng tận nơi và lắp đặt miễn phí.

Phạm vi áp dụng:

– Khu vực Hồ Chí Minh: Miễn phí giao hàng và lắp đặt miễn phí.

– Ngoài những phạm vi được giao hàng miễn phí, Nhựa Á Châu sẽ tính phí vận chuyển tùy theo khoảng cách hoặc giao ở các tỉnh thành khác.

Lưu ý: Trong những trường hợp Nhựa Á Châu có thể giao hàng chậm hơn nếu hết hàng hoặc vì các nguyên nhân khách quan khác và phải được sự đồng ý của khách hàng.

Phương thức giao hàng:

– Hàng hóa sẽ được giao tận nơi theo đúng địa chỉ khách hàng yêu cầu trong đơn hàng.

– Thời giao hàng: Từ 10:00 giờ đến 16:00 giờ hàng ngày từ thứ Hai đến thứ Bảy. Đội giao nhận sẽ báo trước 30-60 phút cho khách hàng trong ngày giao hàng.

– Trong trường hợp các đơn hàng đã được thanh toán nhưng vì một lý do nào đó kho hàng hết hàng hoặc món hàng không đảm bảo chất lượng, Nhựa Á Châu sẽ liên hệ với khách hàng bằng điện thoại , email để thông báo đổi mặt hàng khác cùng giá tiền và chức năng tương đương mặt hàng đã hết. Quý khách hàng có thể đồng ý hoặc không đồng ý với đề nghị của Nhựa Á Châu. Nếu quý khách hàng không đồng ý, đơn hàng sẽ được hủy và công ty sẽ hoàn trả lại tiền cho quý khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc trừ thứ bảy và chủ nhật.

– Sau khi giao hàng cho quý khách hàng, sản phẩm đã giao sẽ trở thành tài sản và trách nhiệm của quý khách hàng, quý khách hàng sẽ phải kiểm tra sản phẩm cho bất kì lỗi lầm hoặc hư hại nào đó trước khi nhận hàng. Nhựa Á Châu sẽ không có nghĩa vụ về sự mất mát, lỗi(- hư tem) hay hư hỏng không thuộc về đặc tính của sản phẩm sau khi quý khách đã nhận được hàng.

– Khi hàng được giao, quý khách hàng sẽ được yêu cầu ký nhận hàng, Quý khách nên giữ kỹ biên lai phòng trường hợp sau này quý khách hàng cần liên hệ lại với Nhựa Á Châu về sản phẩm đã mua.

– Đối với các đơn hàng online, Nhựa Á Châu sẽ giao hàng sau khi đã nhận được thanh toán. Phí giao hàng sẽ được miễn phí trong phạm vi áp dụng và sẽ tính phí theo quy định hoặc quý khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển ở đầu nhận hàng.

Hướng dẫn thanh toán

Bạn có thể thanh toán chúng tôi bằng các hình thức:

  • Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng.
  • Thanh toán sau khi nhận hàng tại nhà.
  • Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng.
Chính sách bảo hành

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Bảo hành chất lượng:​

– Bảo hành 1 năm sản phẩm kể từ ngày giao hàng cho các sản phẩm lỗi kỹ thuật, lỗi của nhà sản xuất.

Nội thất Á Châu không chịu trách nhiệm bảo hành trong những trường hợp sau:

  • Sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất hoặc không phù hợp với chức năng sản phẩm.
  • Hao mòn thông thường do quá trình sử dụng.
  • Sử dụng hóa chất để tẩy rửa sản phẩm.
  • Sản phẩm bị biến dạng do môi trường bên ngoài bất bình thường (độ ẩm quá cao hoặc quá thấp, mối mọt, tác động của các thiết bị nhiệt, điện)
  • Khách hàng tự thay đổi kết cấu, màu sắc của sản phẩm.
  • Sản phẩm không có phiếu bảo hành.

Lưu ý:

  • Không áp dụng bảo hành lỗi trầy xướt, nứt sơn cho hàng giảm giá.
  • Chương trình bảo hành không bao gồm phí vận chuyển sản phẩm cho khách hàng ngoài phạm vi TP. HCM.
  • Tính phí vận chuyển cho một số khu vực HCM không thuộc phạm vi bảo hành miễn phí.
  • Quý khách vui lòng giữ sản phẩm ở nơi khô thoáng, sạch sẽ, tránh ánh nắng chiếu trực tiếp vào sản phẩm.

Bảo hành tín nhiệm:

Với sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc những sự cố không được liệt kê trong phần ” Bảo Hành Chất Lượng”, Nội thất Á Châu vẫn luôn sẵn sàng cung cấp giải pháp tốt nhất hỗ trợ Quý khách với mọi vấn đề phát sinh với Bảo Hành Tín Nhiệm, mọi thắc mắc của Quý khách sẽ được giải quyết.

QUY TRÌNH BẢO HÀNH.

Tiếp nhận yêu cầu bảo hành:

  • Thời gian: các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ sáu (Sáng 8:00 đến 12:00, chiều từ 13:00 đến 17:00)
  • Hotline: 0966.660.434

Hoặc quý khách có thể liên hệ cửa hàng mua trực tiếp để tiếp nhận thông tin. Nội thất Á Châu sẽ phản hồi vấn đề của khách hàng trong vòng 5-7 ngày làm việc từ khi tiếp nhận thông tin từ Quý khách ( trừ Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ theo quy định của Nhà nước).

Kiểm tra tình trạng hàng hóa:

Sau khi tiếp nhận yêu cầu bảo hành, Bộ phận bảo hành của Nội thất Á Châu sẽ yêu cầu Quý khách hàng gửi lại hình ảnh sản phẩm đang gặp vấn đề để kiểm tra sơ bộ hoặc đến nhà Quý khách trực tiếp xem xét tình trạng hàng hóa nếu vấn đề không thể hiện được qua hình ảnh khách hàng gửi.

Bảo hành sản phẩm:

Sau khi xem xét thực tế hoặc hình ảnh, mô tả vấn đề từ khách hàng, bộ phận bảo hành của Nội thất Á Châu sẽ hướng dẫn Quý khách hàng cụ thể về quy trình bảo hành.

Đối với khách hàng ở TP.HCM:

– Sự cố đơn giản: Nhân viên Nội thất Á Châu đặt lịch hẹn trực tiếp đến khắc phục cho sản phẩm tại nhà.

– Đối với những sản phẩm hư hỏng cần hỗ trợ kỹ thuật: Nhân viên bảo hành sẽ đặt lịch hẹn lấy sản phẩm về bảo hành tại nhà máy ( Miễn phí vận chuyển nếu sản phẩm trong điều kiện bảo hàng chất lượng).

– Đối với vấn đề ngoài phạm vi bảo hành miễn phí hoặc sản phẩm đã hết hạn bảo hành, Nội thất Á Châu sẽ gửi báo giá thông báo đến Quý khách hàng.

Đối với khách hàng ở tỉnh thành khác:

– Quý khách vui lòng gửi trục tiếp sản phẩm về cho Nội thất Á Châu theo hướng dẫn của nhân viên bảo hành.

– Nội thất Á Châu sẽ tính phí vận chuyển nếu khách hàng yêu cầu đến nhà bảo hàng trực tiếp khi phạm vi nằm ngoài quy định bảo hành.

Chính sách đổi trả - hoàn tiền

Sau khi mua hàng tại XƯỞNG NỘI THẤT NHỰA ĐÀI LOAN Á CHÂU nếu hàng đó được giao nhầm, sai thống số kỹ thuật, sai qui cách Qúy khách sẽ
được đổi mới hoặc hoàn tiền 100% ( nếu không có hàng thay thế )
Chính sách đổi trả hàng : Khách hàng chỉ được đổi mới sản phẩm khi sản phẩm đó bị lỗi kỹ thuật và được xác nhận của nhân viên kỹ thuật của XƯỞNG NỘI THẤT NHỰA ĐÀI LOAN Á CHÂU và phải tuân thủ các điều kiện sau
+ Thời gian đổi trả không vượt quá 07 ngày (Kể từ ngày ghi trên biên bản giao hàng). Hàng hóa phải còn nguyên vẹn, còn nguyên hộp và tài liệu liên quan.
+ Sau khi có biên bản đổi trả giữa người mua và nhân viên kỹ thuật bên bán xác nhận
+ Sản phẩm còn nguyên vẹn không bị trầy xước, ẩm ướt, mất hộp, bể, dính hóa chất hay các thứ khác.
+ Phải có đầy đủ giấy tờ liên quan đến sản phẩm đó, hóa đơn, phiếu giao hàng, bảo hành,…
+ XƯỞNG NỘI THẤT NHỰA ĐÀI LOAN Á CHÂU có quyền từ chối đổi trả hàng nếu các điều kiện trên không hợp lệ
Chính sách không đổi trả hàng.
Chúng tôi không đổi trả hàng các trường hợp sau :
+ Sản phẩm quá thời gian 07 ngày theo qui định trên
+ Sản phẩm bị trầy xước, ẩm ướt, bị vỡ bể, bị nứt, dính hóa chất,…
+ Hộp bị rách, bị thay đổi nhãn và trầy xước nhãn sản phẩm, catalogues của sản phẩm, phụ kiện
+ Không đầy đủ chứng từ, phiếu giao xuất hàng, hóa đơn, phiếu bảo hành

Mọi thắc mắc, phản ánh vui lòng liên hệ:

Liên hệ ngay Nội thất nhựa Á Châu

Cùng với nhiều kinh nghiệm trong nghề thiết kế nội thất, sản xuất các loại nội thất nhựa Đài Loan chung tôi tự tin đáp ứng được tất cả các nhu cầu của những khách hàng khó tính nhất.

NỘI THẤT NHỰA Á CHÂU

  • Địa chỉ: 17/3N Ấp Hưng Lân, Bà Điểm, Hốc Môn, HCM
  • Hotline: 0966660434
  • Mail: NoithatnhuaAChau@gmail.com

Câu hỏi thường gặp

Tủ nhựa luôn kém sang phải không?

Có lẽ đây là suy nghĩ phổ biến nhất. Chính bản thân mình trước đây cũng mặc định như vậy. Bởi vì chúng ta nhìn thấy những đồ dùng nhựa xanh đỏ đầy chợ: Rổ rá, thau chậu, chén đũa nhựa. Các quán ăn vỉa hè cũng: bàn ghế nhựa, ly cốc nhựa. Ở những khu nhà trọ: hộc tủ nhựa ọp ẹp dán đầy hình Doremon.

Nhưng đó là xưa thôi. Một thập kỷ trở lại đây, vật liệu thay thế phát triển mạnh mẽ với nhiều tính năng ưu việt. Chúng ta cần cập nhật, tìm hiểu và thử trải nghiệm những cái mới.

Công nghệ CNC là gì?

Bạn search google là sẽ có ngay. Hiểu một cách đơn giản nhất CNC (Computer Numerical Control) là quá trình gia công bề mặt cắt được điều khiển từ máy vi tính nguồn với một bản vẽ được lập trình sẵn. Vì vậy độ chính xác là cực cao. Hơn rất nhiều lần so với gia công bằng thủ công trước đây. Nhờ vậy mà cho ra các đường cắt mịn, các góc cạnh chuẩn xác. Hơn thế nữa còn có thể khắc được hoa văn mọi kiểu dáng.

Kết quả cuối cùng của nó là tạo ra sản phẩm hoàn hảo với chi phí giảm.

Nhựa làm tủ cụ thể là nhựa gì?

Có nhiều loại nhựa để làm với chất lượng khác nhau. Vật liệu mà TỦ NHỰA Á CHÂU sử dụng là nhựa ABS Đài Loan, là loại nhựa cao cấp nhất hiện nay.
Chắc hẳn trong chúng ta, khi nhắc đến chất liệu nhựa ABS sẽ còn rất nhiều người chưa biết. ABS bao gồm 3 đơn phân tử acrylonnitrile, butadiene, styrene. Các đơn phân tử này ảnh hưởng đến tính chất của nhựa ABS:

  • Tính cứng, tính bền với nhiệt độ và hoá chất là do acrylonnitrile;
  • Tính dễ gia công, tính bền của styrene;
  • Tính dẻo, độ dai va đập là của butadiene.
Nhựa ABS có độc hại không?
Rất nhiều bạn hỏi mình: Tủ nhựa thì nó có mùi nhựa không? Có độc hại không?
Nhựa mà có mùi (một số đồ chơi trẻ em thường có mùi khó chịu) là nhựa độc hại.
Nhựa ABS không có mùi gì cả, ngay cả khi ở nhiệt độ cao. Nhựa ABS được sử dụng xung quanh cuộc sống của chúng ta, ngoài những vật dụng hàng ngày vỏ màn hình máy tính, tivi…ABS còn được sử dụng cho thực phẩm, các sản phẩm ép phun, thùng chứa và màng, mũ bảo hiểm, đồ chơi, vỏ máy xay sinh tố…
Nếu so với gỗ CN, nhựa còn “lành” hơn rất nhiều, bởi vì nó không chứa bột gỗ gây bụi bẩn ảnh hưởng đến hô hấp. Về khả năng tái chế, ABS có thể tái chế hoàn toàn.
Nhựa thì mau xuống mã?

Nhiều người có ấn tượng như vậy khi thấy những hộc tủ quần áo xiêu vẹo cong vênh thường dùng cho trẻ em. Đó là loại nhựa phổ biến trước đây.

Vật liệu làm tủ ngày nay là dạng tấm ván, cấu tạo 2 lớp, giữa 2 lớp này liên kết bởi các thanh ngang, kết cấu này có độ cứng cao và bền bỉ, độ võng theo thời gian không đáng kể (mắt thường không nhìn thấy được).

Mặt khác, nhờ tính cứng cao mà bề mặt cũng không dễ bị trầy xước. Trong môi trường gia đình, có thể sử dụng 10 năm mà bề mặt vẫn như mới.

Nhựa có màu sắc quê mùa, kiểu như màu trắng đục, màu vàng ngà ngà..

Quan điểm này là sai lầm. Ngược lại, dải màu của nhựa ABS rất đa dạng. Màu tươi sáng trẻ trung mà vẫn tinh tế. Ngoài ra còn có các màu vân gỗ, màu gụ, … giả gỗ rất sang.

Vật liệu nhựa ngày nay được giới trẻ và trẻ em rất yêu thích. (Ấy vậy mà bọn mình vẫn có khách U50,U60… và nhiều bạn mua cho bố mẹ xài, cũng được phản hồi rất dễ thương)

Tủ nhựa rất nhẹ và dễ dàng lắp ráp?

Nhựa không có nhẹ. Mình vẫn chưa xin được thông số vật lý nhưng trong quá trình sử dụng mình thấy nó nặng 8/10 gỗ CN.

Còn về vấn đề lắp ráp. Khi tháo lắp, nhựa hầu như không hư hại. Tuy vậy mình đánh giá thì nó không dễ lắp ráp đối với những người không chuyên. Nếu bạn chuyển nhà thì tốt nhất là vận chuyển nguyên khối. Hoặc điện thoại cho TỦ NHỰA Á CHÂU để cử người đến hỗ trợ bạn.

Tủ nhựa thì rất rẻ?

Tủ nhựa giá không rẻ, mà nó có giá TỐT. Có nghĩa là, so với các sản phẩm tương đương thì nó có giá thấp hơn khá nhiều

Nhựa khó rửa sạch dầu mỡ?

Chắc là nhiều bạn liên tưởng đến các loại chén bát hoặc hộp nhựa không rửa sạch được dầu mỡ.

Nhờ bề mặt nhẵn bóng, nhựa ABS không dễ dính bẩn. Nếu bị bám dầu mỡ bạn chỉ cần xịt nước rửa rồi dùng vải mềm lau nhẹ là sạch bong.

Nhựa có nhược điểm không?

Có chứ. Nếu bạn thích phong cách cổ điển với những chi tiết cầu kỳ, thì nhựa khó đáp ứng hơn so với gỗ. (ví dụ chân tủ dạng điêu khắc, cánh tủ có gờ…)